Commandes

  • Consulter la liste de toutes les commandes passées
  • Rechercher une commande par nom, adresse email, référence ou identifiant
  • Filtrer les commandes par étape du cycle de vie (payée, commandée fournisseur, expédiée, livrée, installation planifiée, installation validée, contrat actif)
  • Consulter le détail complet d'une commande
    • Identité et coordonnées du client (nom, email, téléphone, adresse d'installation ou de livraison)
    • Liste détaillée du matériel commandé (référence Ajax, nom, prix unitaire, quantité, total par article)
    • Services souscrits (télésurveillance 24/7, pose par un technicien)
    • Montants financiers (montant initial calculé par le configurateur, montant final payé, écart éventuel)
    • Lien direct vers le reçu et la facture officielle Stripe
    • Date de création et date de paiement
    • Numéro de suivi transporteur (Colissimo)
  • Faire passer une commande à l'étape suivante en un clic
  • Modifier manuellement l'étape active d'une commande via un menu déroulant
  • Confirmer le changement d'étape via une modale de validation
  • Consulter, rédiger et modifier des notes internes confidentielles sur chaque commande
  • Basculer directement vers la fiche du client dans l'annuaire

Devis

  • Consulter la liste de tous les devis créés
  • Rechercher un devis par titre de projet, nom du client ou adresse email
  • Filtrer les devis par statut (tous, actifs, convertis en commande)
  • Créer un nouveau devis sur-mesure avec configuration complète
    • Renseigner le titre du projet, le nom et l'email du client
    • Ajouter des notes internes confidentielles
    • Choisir des équipements parmi le catalogue officiel des produits Ajax
    • Filtrer le catalogue par catégorie (centrale, détection, dissuasion, contrôle, etc.)
    • Rechercher un produit par mot-clé
    • Ajuster les quantités de chaque produit avec des boutons +/-
    • Visualiser en temps réel le nombre d'articles, le total HT et le total TTC
    • Retirer un article ou vider le panier en un clic
    • Générer un lien public sécurisé unique et pérenne (numa.fr/configurateur?devis=...)
  • Copier le lien du devis dans le presse-papier en un clic
  • Tester directement la vue client du devis dans un nouvel onglet
  • Modifier un devis existant sans changer l'URL du lien partagé au client
  • Supprimer un devis
  • Visualiser la date d'expiration d'un devis (valable 30 jours) et s'il a été converti en commande

Demandes de rappel (« Parler à un conseiller »)

  • Consulter la liste des demandes de rappel envoyées depuis le configurateur
  • Rechercher une demande par nom, adresse email, téléphone ou créneau
  • Filtrer les demandes par statut (à rappeler, en cours, traité, sans suite)
  • Consulter la fiche détaillée d'une demande
    • Coordonnées du client (nom, téléphone, email)
    • Créneau horaire de rappel souhaité (immédiat, matin, après-midi, soir)
    • Message laissé par le client
    • Instantané du panier configuré (produits Ajax, quantités, prix unitaires, total estimé TTC)
    • Notes internes du conseiller
  • Lancer un appel direct au client en un clic (tel:)
  • Copier le numéro de téléphone en un clic
  • Modifier le statut de prise en charge du rappel en un clic
  • Transformer directement la demande en devis officiel prérempli
  • Rédiger et enregistrer des notes internes de suivi

Contrats actifs

  • Consulter la liste des systèmes installés et finalisés
  • Filtrer les contrats par formule (tous, surveillance active, gestion autonome)
  • Rechercher un contrat par nom, email, ville, référence commande ou numéro de contrat
  • Consulter la fiche complète d'un contrat actif
    • Formule de surveillance (télésurveillance 24/7 APSAD P3 ou autonomie nüma)
    • Date d'activation et tarification récurrente
    • Numéro de contrat officiel de télésurveillance
    • Coordonnées de la station de veille et numéro de la ligne d'urgence 24/7
    • Titulaire et adresse exacte du site protégé
    • Inventaire complet du matériel Ajax installé sous contrat
    • Notes techniques internes
  • Ouvrir directement la commande associée dans la gestion des commandes

Clients

  • Consulter l'annuaire complet des clients (nom, prénom, email, téléphone, adresse, date d'inscription)
  • Rechercher un client par nom, adresse email ou ville
  • Accéder en un clic à l'ensemble des commandes passées par un client

Navigation & accès admin

  • Naviguer entre les sections via le menu d'en-tête (Commandes, Devis, Demandes de rappel, Contrats actifs, Clients)
  • Basculer vers le site public en un clic
  • Bénéficier d'une synchronisation automatique des filtres et recherches dans l'URL pour partager ou mémoriser des vues